酒店回復：

感謝您一直以來支持我們酒店，您的肯定就是對我們最大的鼓勵，我們會繼續努力做到更好，希望您下次再來，再見~

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您好，非常感謝您對我們品牌的支持和喜愛，對于給您造成的不便我們深表歉意，您的意見和建議我們我們已經收到，酒店開業已兩年有余，確實如您所說，毛巾需要更換了，新的布草我們已經申購，待毛巾到位我們會立刻添置到房間，很抱歉，給您添麻煩了。酒店退房時間是13：00之前，可能在中午退房的高峰期，前臺有點忙，耽誤您時間了，給您添了不少麻煩，我們確實有做的不到位的地方，還望您見諒，希望您下次再來，再見！

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感謝您入住選擇天域時代酒店及對天域酒店的厚愛，感謝您的褒獎，我們感到不勝榮幸，我們希望以高性價比，盡善盡美的服務讓每位賓客乘興而來高興而歸，我們每一點進步都是所有賓客的信任，期待您和您的家人再次光臨，祝您生活愉快，工作順利！

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尊敬的賓客您好：感謝您百忙之中分享您的入住體驗，您反映的問題，我們毫無怨言，我們一定加強，并落實到人，我們真的誠惶誠恐！酒店開業已近三年，有些地方還不盡完善，我們一定加強服務員的綜合培訓，努力提高服務員的基本素質，確實有做的不到位的地方還望您見諒！非常抱歉本次入住沒有給您一個滿意的入住體驗，也希望您可以給與我們改進的機會,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意推薦出去的，期待您的下次光臨！

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感謝您入住選擇天域時代酒店及對天域酒店的厚愛，感謝您的褒獎，我們感到不勝榮幸，我們希望以高性價比，盡善盡美的服務讓每位賓客乘興而來高興而歸，我們每一點進步都是所有賓客的信任，期待您和您的家人再次光臨，祝您生活愉快，工作順利！